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    张良民沉默了一会，调整了一下状态说：“其实这么些年跟一线职工打交道，说心里话，他们很好交往，诉求也简单。特别难缠的也只是个别情况，像四眼这样整日挖空心思想挑企业毛病的毕竟是少数。”

    “你接着说。”王丹平来了兴致，他知道这个在中心局摸爬滚打了十几年的张良民一定有办法。

    “职工为什么闹，说白了无非是两个方面的问题。一个是待遇问题，他们这个年纪了早就没了像提干啊、发展之类的想法，只想着靠劳动争取自己应得的报酬，毕竟要养家糊口啊。”张良民说。

    “有道理，那第二点呢。”

    “第二点就是管理问题了，领导们和管理人员一个个高高在上，从来不下基层跟职工聊天、谈心，只是一味的提kpi、提考核，一线存在的问题却不解决。就拿分拣班来说，我在车间听职工们谈了，一楼的卫生间都堵了俩月了，一直没人管，上个厕所还得跑到二楼去解决，很不方便。就这么个小事情，谁看到了，谁解决过？还有吃饭、用水、休息等一系列的小问题，都是日常的琐事，对领导们来说不值一提，但对他们而言就是每天要面对的问题。”

    张良民说到了痛点。

    “是啊，这就好比居家过日子。要是自己家马桶堵了，比谁都着急，一天都等不了，更何况是一堵就是几个月呢？”王丹平深以为然。

    “所以……”

    “所以，现在就要对症下药，打通管理层和一线之间的沟通渠道，先让他们说，让他们提，让他们吐槽，把问题和矛盾都摆出来。能解决的现场解决，不能解决的我们记录后向上级反映。至少得拿出一个姿态来。”王丹平接话道。

    张良民笑了：“是这意思，只不过你文化层次高，你说的比我好。”

    王丹平很兴奋，心中的那个张良民又回来了。

    小刘打来电话，说人数盘点清了，五分钟前溜了两个，看情况还会有人陆续偷溜。

    “马上通知，让所有正式职工到我办公室开会，走了的打电话联系让赶紧回来，就说有重要的事情宣布！”

    结果还不算太糟，万幸。

    (本章完)


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